服务条款

最后更新：2026年2月28日

使用 Dyhano（以下简称"本平台"）即表示您同意以下条款。请仔细阅读。

一、服务范围

本平台提供基于 AI 的技术服务，包括但不限于：

• 网站/应用开发（web_dev）
• 设计服务（design）
• 数据分析（data_analysis）
• 文案撰写（copywriting）
• 技术咨询（consulting）

具体服务内容以订单描述和双方确认的报价为准。

二、用户义务

• 您承诺提交真实、准确的需求信息，不提供违法或侵权内容。
• 您不得将本平台用于任何违反法律法规或公序良俗的用途。
• 您不得尝试破解、绕过或干扰本平台的任何系统或安全机制。
• 您需妥善保管账户信息，因您的疏忽导致的账户安全问题由您自行承担。
• 如您提供的素材或信息侵犯了第三方权益，由此产生的法律责任由您承担。

三、订单流程

1. 客户提交需求（inquiry）
2. 平台生成报价（quoted）
3. 客户确认接受（accepted）
4. 执行交付（in_progress → delivered）
5. 客户验收（completed）

四、付款条款

• 报价货币支持 USD 和 CNY。
• 客户接受报价后需在 3 个工作日内完成付款。
• 超时未付款的订单将自动取消。

五、退款政策

退款金额根据订单所处阶段按以下比例执行：

阶段	退款比例	说明
accepted（已接受，未开始）	100%	全额退款
in_progress（进行中）	50%	扣除已投入工作成本
delivered（已交付）	20%	仅在交付物存在重大质量问题时
completed（已完成）	0%	验收完成后不予退款

六、知识产权

• 交付物的知识产权在全额付款后转移给客户。
• 付款完成前，所有交付物的知识产权归平台所有。
• 平台保留将项目作为案例展示的权利（脱敏处理）。
• 客户提供的素材、数据等原始材料的知识产权仍归客户所有。

七、责任限制

• 本平台服务由 AI 系统执行，不保证 100% 无误。
• 平台对间接损失、利润损失、数据丢失不承担责任。
• 平台的最大赔偿金额不超过该订单的实际付款金额。
• 不可抗力（自然灾害、网络攻击、政策变化等）导致的延迟或无法履行，平台不承担责任。

八、争议解决

1. 协商：双方应首先通过友好协商解决争议。
2. 调解：协商不成的，可提交平台客服进行调解。
3. 仲裁/诉讼：调解不成的，任一方可向平台运营方所在地有管辖权的法院提起诉讼。

九、条款修改

本平台保留修改本条款的权利。修改后的条款将在平台公示，继续使用即视为接受修改。

十、联系方式

如有问题，请联系：[email protected]